¿Te has dado cuenta que estos últimos años, el mundo tecnológico ha avanzado realmente rápido? ¿Has notado también que las grandes empresas procuran mantenerse actualizadas y al ritmo de estos avances? Sabemos que a veces escuchar sobre tantos temas tecnológicos y herramientas digitales, puede resultar bastante abrumador. Por eso hoy, queremos irnos a lo práctico y hablarte en este artículo sobre la importancia de implementar la tecnología en tu negocio, cuáles son las acciones necesarias …

¿Por qué deberías acercar tu negocio al mundo digital? Leer más »

¿Alguna vez te preguntaste qué ideas tuvieron que coincidir en tu cabeza, para haberte animado a emprender? Y no ha tenido que ser necesariamente un negocio, también ha podido ser un viaje, un nuevo proyecto, camino en tu carrera o puesto de trabajo. Algo tuvo que haber resaltado en ti, algún pensamiento nuevo seguramente ha aparecido en tu mente. ¿Has escuchado hablar del pensamiento disruptivo? Es un término que con los años se ha utilizado …

Emprender implica pensar diferente Leer más »

En uno de nuestros artículos anteriores, mencionamos la importancia del servicio al cliente y lo preparados que deben estar tú y tu equipo de soporte para brindar una excelente experiencia a los consumidores y puedan quedar satisfechos con tu producto o servicio. Sin embargo, la relación comercial no termina ahí. El éxito de un negocio para que sea rentable en el tiempo, es convertir a los consumidores en clientes frecuentes. Es decir, que tu negocio …

Acciones para fidelizar a tus clientes Leer más »

Con el ánimo de cumplir con la actualización constante de nuestros lectores, el día de hoy queremos presentarles este nuevo formato donde les expondremos las normas, resoluciones y conceptos más importantes que fueron expedidos durante el primer semestre del año 2023 y, por ende, introdujeron una serie de cambios en la normatividad tributaria de nuestro País. Decreto Número 0261 del 24 de febrero: En este documento el Ministerio de Hacienda y Crédito Público cambia la …

Actualización Tributaria Leer más »

Conoce el feedback interno y externo.  ¿Has notado todo lo que te puede aportar la retroalimentación de otra persona? Si eres emprendedor, tienes un negocio o si trabajas en una empresa, deberías conocer la importancia del feedback (retroalimentación). ¿Sabes a qué hace referencia la palabra feedback o realimentación? (De ahora en adelante le llamaremos sólo feedback) El feedback es la apreciación que se hace sobre algún tema en específico y varía dependiendo del tipo de …

¿Por qué es importante el feedback para tu negocio y tu equipo de trabajo? Leer más »

Está claro que sin clientes, nuestros negocios no existirían, ya que el propósito de una empresa o emprendimiento es resolver sus problemas y necesidades; convirtiendo a los clientes, en parte fundamental del funcionamiento de un negocio. Gracias a sus compras, críticas, recomendaciones y comentarios sobre el producto/servicio y su experiencia, podemos obtener información que nos permitirá mejorar y ampliar nuestro mercado. Es por eso, que dentro de la estructura, objetivos y estrategias de nuestra empresa, …

¿El cliente siempre tiene o no la razón? servicio y atención al cliente Leer más »