Transformando desafíos en oportunidades: la relevancia del feedback negativo en tu negocio
¿Un comentario negativo de un cliente, te ha generado malestar? ¡No lo tomes personal! En realidad, estás recibiendo un aporte valiosísimo para que tu negocio y sus servicios o productos sean cada vez mejores. ¿Has escuchado la definición de “FEEDBACK”? El feedback o retroalimentación, es la información que se recibe sobre una reacción o impresión de un producto/ servicio, siendo esta la base para la mejora y modificaciones del mismo. Si quieres conocer una visión …