Mes: junio 2023

¿El cliente siempre tiene o no la razón? servicio y atención al cliente

Está claro que sin clientes, nuestros negocios no existirían, ya que el propósito de una empresa o emprendimiento es resolver sus problemas y necesidades; convirtiendo a los clientes, en parte fundamental del funcionamiento de un negocio. Gracias a sus compras, críticas, recomendaciones y comentarios sobre el producto/servicio y su experiencia, podemos obtener información que nos permitirá mejorar y ampliar nuestro mercado. Es por eso, que dentro de la estructura, objetivos y estrategias de nuestra empresa, …

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Nueva obligación que tienen las empresas en Colombia: Registro Único de Beneficiarios Finales

En nuestro País nació una nueva obligación para las empresas con la resolución 000164 del 27 de diciembre de 2021, la cual reglamentó que estas deberán de enviar información a la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (en adelante DIAN) referente a sus Beneficiarios Finales, los cuales a groso modo no son otros que sus accionistas y/o aportantes. Debido a esto y dando cumplimiento a nuestra promesa de valor de mantenerlos actualizados, el día de …

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¿Cómo hacer que mi empresa supere los desafíos y perdure en el tiempo? 

Seguro que si estás creando empresa o tienes la motivación para crearla, has estado buscando libros, referentes y demás información que te permita sentirte preparado o preparada para este tipo de retos. Y probablemente también, hayas estado buscando las metodologías, el paso a paso o las recomendaciones que existen, para tener el mínimo margen de error posible.  Hoy tenemos algo que contarte: no existe una sola fórmula, no hay un manual de reglas. Todos, absolutamente …

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