¿El cliente siempre tiene o no la razón? servicio y atención al cliente
Está claro que sin clientes, nuestros negocios no existirían, ya que el propósito de una empresa o emprendimiento es resolver sus problemas y necesidades; convirtiendo a los clientes, en parte fundamental del funcionamiento de un negocio. Gracias a sus compras, críticas, recomendaciones y comentarios sobre el producto/servicio y su experiencia, podemos obtener información que nos permitirá mejorar y ampliar nuestro mercado. Es por eso, que dentro de la estructura, objetivos y estrategias de nuestra empresa, …
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