Quedan pocas semanas para terminar el año, lo que quiere decir que le queda poco tiempo a tu negocio para alcanzar el objetivo de ventas propuesto en el año. La buena noticia, es que aún estás a tiempo de sacarle el máximo provecho a las campañas más importantes del calendario comercial, como lo son Black Friday, Cyber Monday y la Temporada Navideña.
Con estas fechas no solo tienes la oportunidad de aumentar tus ventas, sino que estas campañas se han consolidado como el periodo de mayor actividad comercial del año. Incluso, los consumidores gastan hasta 9 mil millones de dólares en ofertas durante el Black Friday, valor que sigue en aumento cada año.
¿Y esto qué significa? Que te encuentras en el momento justo para lanzar estrategias de marketing que capten la atención de los consumidores y que tu negocio obtenga el máximo beneficio durante estas campañas. Sin embargo, existe una fuerte competencia entre las marcas por lograr esa atención, haciendo que crear mensajes de venta persuasivos y efectivos se convierta en un requisito clave para sobresalir entre tantas ofertas. ¿Cómo lograrlo? Por medio del Copywriting, la herramienta que te ayudará a transformar simples ofertas en irresistibles llamadas a la acción.
¿Qué es el copywriting?
El Copywriting hace referencia a la redacción de textos publicitarios y es la técnica que se encuentra detrás de los mensajes de venta efectivos. Se trata de un proceso estratégico que construye mensajes persuasivos para captar la atención del consumidor y motivarlo a tomar acción. No se limita a compartir información; más bien, busca crear una conexión emocional que, a través de un lenguaje y una estructura cuidadosa, aumente las probabilidades de conversión.
El objetivo del Copywriting es que los usuarios realicen diferentes acciones específicas, como comprar un producto, registrarse en un evento, descargar un recurso gratuito, inscribirse a una lista de espera o a una newsletter. Este tipo de redacción lo puedes encontrar en diferentes formatos y canales, como anuncios y publicaciones en redes sociales, comunicación impresa en puntos físicos, en la descripción de productos o servicios en una página web o de destino, en correos electrónicos promocionales y artículos en blogs.
Para que los textos que utilices durante la comunicación de las campañas comerciales alcancen su objetivo de manera efectiva, es fundamental que emplees palabras impactantes y frases contundentes que capten la atención del consumidor. A continuación, exploraremos algunas de las técnicas más poderosas para crear mensajes persuasivos que motiven a la acción.
5 de las técnicas más poderosas para crear mensajes persuasivos que motiven a tomar acción
Antes de sumergirnos en cada una de estas técnicas, es esencial que realices una investigación previa para asegurarte que el mensaje esté alineado con las necesidades y expectativas de tus clientes. Por ello, antes de implementar cualquier técnica de copywriting, deberás:
- Conocer a tu audiencia
- Identificar su problema y solución
- Definir tu propuesta de valor
- Analizar y estudiar a la competencia
- Definir los objetivos de la campaña
- Investigar puntos de dolor y deseos de los clientes
- Determinar el tono y la voz de tu marca
- Realizar pruebas A/B para evaluar diferentes enfoques.
Una vez que tengas esto claro y definido, podemos pasar a las técnicas para crear mensajes de venta persuasivos.
1. Acude a la escasez: Esta técnica consiste en la idea de que los recursos limitados generan un mayor deseo, por lo que si indicas que un producto o una oferta es limitada, puedes incentivar a los consumidores a actuar rápidamente por miedo a perderse algo valioso o a que se agoten las opciones. Por ejemplo, puedes usar frases como “Oferta válida hasta agotar existencias”, “¡Cupos limitados!” o “¡Solo quedan 5 unidades!.
Además, esta técnica también activa el truco psicológico de la “pérdida potencial”, que afirma que las personas están más motivadas a evitar pérdidas que a obtener ganancias.
2. Genera sentido de urgencia: El sentido de urgencia crea una presión temporal que impulsa a los consumidores a actuar de inmediato para no perder una oferta o beneficio. Al usar frases como “Solo por hoy”, “Oferta válida hasta medianoche” o “¡Última oportunidad!”, fomentas la necesidad de que los consumidores tomen decisiones rápidas y no pospongan su compra.
Un truco psicológico que potencia esta técnica es el “Efecto del reloj en cuenta regresiva”. Cuando los consumidores ven que el tiempo se agota, les genera una sensación de urgencia, lo que los motiva a actuar antes de que sea muy tarde.
3. Despierta curiosidad: Esta es una técnica efectiva para atraer la atención de los consumidores y mantenerlos interesados en tu oferta. El objetivo es motivar a los usuarios a buscar más información o interactuar con tu marca para descubrir en qué consiste la propuesta. Por ejemplo, puedes utilizar preguntas intrigantes como “¿Sabías que el 90% de las personas cometen este error?” o usar información limitada como “Hay una razón por la que nuestros clientes están hablando de esto…”.
Esta técnica se basa en el principio psicológico de la “Brecha de información”, que consiste en dejar información fuera para que las personas sientan la necesidad de descubrir lo que falta. Esto genera curiosidad y los motiva a investigar más, incrementando así la interacción con tu marca.
4. Destaca beneficios clave: Más que enfocarse en las características del producto o servicio, esta técnica se centra en comunicar de manera clara y directa las ventajas y beneficios que obtendrán los clientes. Por ejemplo, en lugar de decir “nuestra crema es hidratante”, podrías decir “mantén tu piel suave y radiante durante todo el día, con una hidratación profunda que dura hasta 24 horas”. Resaltar los beneficios responde a las preguntas de los consumidores incluso antes de que piensen en hacerlas, ayudándolos a visualizar el valor que recibirán y a tomar decisiones informadas.
Para que la información sea más legible, puedes usar viñetas o ‘bullets’ para organizar el texto, apoyándote en el truco psicológico “Principio del posicionamiento en serie”. Este truco sugiere ubicar los beneficios más atractivos al principio y al final de tu mensaje, ya que estudios han demostrado que las personas tienden a recordar más lo primero y lo último que ven en una lista.
5. Recurre a las emociones: Ten presente que las decisiones de compra no siempre son racionales, muchas están influenciadas por las emociones. Por lo que hacer uso de un texto emocional no sólo te ayudará a conectar con los deseos, sueños y miedos de los consumidores, sino que hará que tu oferta se vea como la solución a sus problemas y necesidades, motivándolos a actuar.
Por ejemplo, en vez de decir: “Este servicio es rápido”, puedes decir: “Imagina tener más tiempo libre para disfrutar de lo que realmente te importa, mientras nuestro servicio se encarga de todo por ti”. Este enunciado evoca alivio y tranquilidad para los clientes.
Esta técnica se basa en el principio psicológico de “Racionalización post-compra” o “Justificación emocional”, en donde las personas tienden a justificar sus decisiones emocionales con razones lógicas después de tomarlas.
Bonus: Usa la prueba social. Aunque ya hemos abordado 5 de las técnicas esenciales, existe otra estrategia igual de poderosa a las anteriores: la prueba social. Esta técnica consiste en incluir testimonios, reseñas, casos de uso, casos de éxito o comentarios de personas influyentes, para influir positivamente en la percepción de tu marca, reforzando su credibilidad y haciendo que los consumidores se sientan seguros de tomar su decisión de compra.
Esta técnica se basa en el principio psicológico de que las personas suelen seguir los comportamientos y decisiones de figuras de autoridad o grandes grupos. Algunas de las frases que puedes usar son: “Calificado con 5 estrellas por más de 1,000 reseñas”, “Recomendado por expertos del sector”, “El favorito de los consumidores en el 2024”, o “Cientos de testimonios de clientes destacan los resultados”.
Teniendo en cuenta la feroz competencia que caracteriza al marketing y la limitada atención de los consumidores, especialmente durante las temporadas comerciales, incorporar la inteligencia artificial como herramienta de apoyo en las estrategias de copywriting puede significar una ventaja competitiva crucial.
Aquí hay algunas formas en las que puedes aprovechar la IA para redactar mensajes persuasivos de venta y optimizar la investigación previa a la implementación de técnicas de copywriting:
- Análisis de datos: La IA permite analizar el comportamiento de los usuarios y extraer información valiosa que te ayudará a redactar mensajes más efectivos.
- Segmentación de la audiencia: Con los algoritmos de IA, puedes segmentar tu público según su comportamiento y preferencias, lo que te permitirá personalizar los mensajes de manera más precisa.
- Análisis de la competencia: Utiliza la IA para estudiar las estrategias de copywriting de tus competidores y aprender de sus enfoques exitosos.
- Generación de contenido: La IA puede ofrecerte sugerencias de redacción y recomendaciones para crear contenido valioso, atractivo y relevante.
Como conclusión, en esta temporada del año, es fundamental que tu negocio se ajuste a las demandas del mercado y aproveche las herramientas disponibles para destacar en un escenario tan saturado y competitivo. Haz uso de estas técnicas de copywriting persuasivo para que tu negocio alcance, e incluso supere, los objetivos propuestos para este año. No subestimes el poder de un buen mensaje, pues es la clave para motivar a tus clientes a tomar acción.
Escrito por Liliana Zabala C.
Cofundadora y Social Media Specialist de Kometa Creativa
Agencia digital, Kometa Creativa.
@kometacreativa
